2017航空公司最佳APP——我为春秋航空打CALL

  2018-02-07

近日,应用分析和应用数据业界标杆网站APP ANNIE公布了TOP Pubisher Awards榜单,春秋航空APP荣获“2017最佳航司App”!

 

为何这款APP能在众多航空公司APP中脱颖而出,获得最佳殊荣呢?

 

自有渠道,紧抓用户痛点

春秋航空自有渠道总监朱亮表示,“春秋航空自有渠道有APP、PC官网、官方微信等主要渠道,春秋航空官方渠道的销售占比在航司中一直是领先的,代表了乘客对春秋航空自有渠道的最大认可”。

面对携程、飞猪等OTA渠道,对互联网流量的垄断,和庞大的营销推广支出,春秋航空自有渠道如何应对?对此朱亮总监表示,“现在消费者购买机票,选择渠道很多,渠道变化也很快。春秋航空始终聚焦于研究乘客在不同渠道,会产生哪些痛点?我们能做什么?”

 

紧握四大优势,全面提升竞争力

据了解,“数据先行 官方最优 实用信息 快速响应”是春秋航空官方渠道2017年的工作重点。

 

数据先行,布局大数据为基础的乘客画像。朱亮举了个例子:春秋航空APP能根据乘客往年春节出行航线做出判断,春节临近乘客登陆App,会跳出自动推荐;也会根据他对行李、餐食、酒店等产品的购买习惯,推送相应的产品优惠活动。通过大数据,做到“春航App,你的App”。

 

官方最优,主要体现机票价格上,能够保障官方渠道的价格不高于其他渠道。“机票价格变动较快,购买渠道又多且杂,给消费者选购机票造成极大困扰,春航App想做到一点——来这里买,消费者至少可以明确——这里是最底价”。

此外丰富的营销活动,也是官方最优的一大特征。比如非常受乘客欢迎的“限时抢购”活动。春节临近,打开春航App一大波春节特色营销活动袭来;

      

实用信息,则是将大数据“取之于民,用之于民”,为乘客提供航空出行的实用信息,乘客只需输入手机号码,即可随时随地获取天气、延误、里程、积分等飞行相关信息。

 

快速响应,是指春秋航空每天都会监测每个功能的响应速度,做到“秒级响应”。正是春秋航空自有渠道同仁的这种极致精神,让乘客使用春航App体验畅快如飞。

 

过年话报,与亿万乘客同过年

最后朱亮表示,“正值春运,祝大家一路平安,也欢迎体验春航春节过年话报,与春航亿万乘客一起感受中国年”春航过年话报是春秋航空推出的一款线上H5互动游戏,可以生成并分享属于自己的过年话,说说自己的过年感受。首次试玩还可获得888元新人礼包。

 

如果你有出行计划,不如去春秋航空APP看看,扫描二维码即可下载。